Qualitätsmanagement
Was bedeutet Qualitätsmanagement?
Das Qualitätsmanagement ist ein fortlaufender Prozess, den wir kontinuierlich für unsere Patienten, Mitarbeiter, Kooperationspartner und Kostenträger weiter entwickeln. Im Diako Mannheim wird das Qualitätsmanagement als ein zentraler Bereich betrachtet, der die ständige Verbesserung der Abläufe, eine hohe Patientenzufriedenheit und eine hochwertige Krankenversorgung zum Ziel hat.
Was tun wir für die Patientensicherheit?
Die Sicherheit unserer Patienten hat im Diako Mannheim oberste Priorität!
Unser Krankenhaus ist Mitglied im AktionsbündnisPatientensicherheit.
Um Risiken
im Rahmen der Krankenversorgung zu minimieren, erarbeiten wir fortlaufend
verschiedene Maßnahmen zur Verbesserung
der Patientensicherheit.
Dazu gehören unter anderem:
- Persönliches Patientenarmband zur Identifikation
- OP-Sicherheitschecklisten
- Jährliche Schulungen aller Mitarbeiter in den Bereichen Notfallversorgung und Hygiene
- Zertifizierungen
Was bedeutet Zertifizierung?
Das Diako Mannheim ist seit 2013 nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Im Rahmen von jährlichen Begehungen überprüfen externe Fachexperten die Qualitätsstandards. Nach umfassender Prüfung wird von der Zertifizierungsgesellschaft die Einhaltung der Qualitätsanforderungen durch Übergabe eines Zertifikats bestätigt.
DIN EN ISO 9001:2015
Die ISO-Norm ist ein weltweit anerkannter Standard zur Qualitätssicherung und -verbesserung in Unternehmen. Diese Norm ist ein Instrument, welches die Einführung, Entwicklung und Verbesserung eines Qualitätsmanagementsystems unterstützt und bildet die Grundlage für die Zertifizierung des Diako Mannheim.
Medizinische Zentren
Über die Gesamthauszertifizierung hinaus wurden am Diakonissenkrankenhaus viele berufsübergreifende Fach- und Organzentren gebildet und von den jeweiligen Fachgesellschaften zertifiziert. Der interdisziplinäre Ansatz von medizinischen Zentren ermöglicht, unter Beteiligung verschiedener Fachabteilungen und Berufsgruppen, eine bestmögliche, individualisierte Patientenversorgung.
Initiative Qualitätsmedizin
Unsere Ansprechpartner für Ihre Fragen und Anregungen
Unsere Zertifizierungen und medizinische Zentren
Diako Mannheim
Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015
Gynäkologisches Krebszentrum
Zertifiziert durch OnkoZert (gemäß den Anforderungen an Gynäkologische Krebszentren der Deutschen Krebsgesellschaft und der Arbeitsgemeinschaft für Gynäkologische Onkologie)
Brustkrebszentrum
Zertifiziert durch OnkoZert (gemäß den Anforderungen an Brustkrebszentren der Deutschen Krebsgesellschaft und Deutschen Gesellschaft für Senologie)
EndoProthetikZentrum
Zertifiziert durch EndoCert (gemäß den Anforderungen der Deutschen Gesellschaft für Orthopädie und Orthopädische Chirurgie)
Stroke Unit (Schlaganfallversorgung)
Zertifiziert durch LGA InterCert (gemäß den Anforderungen der Deutschen Schlaganfall-Gesellschaft und der Stiftung Deutsche Schlaganfall-Hilfe- LGA InterCert)
Refluxzentrum
Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015
Klinik für Geriatrische Rehabilitation
Zertifiziert nach dem Qualitätssiegel Geriatrie für Rehabilitationseinrichtungen (gemäß den Anforderungen des Bundesverbandes Geriatrie)
Klinik für Akutgeriatrie
Zertifiziert nach dem Qualitätssiegel Geriatrie für Akuteinrichtungen (gemäß den Anforderungen des Bundesverbandes Geriatrie)
Zentrum für Alterstraumatologie
Zertifiziert
nach DIN EN ISO 9001:2015
Zentrum für Akutschmerztherapie
Zertifiziert nach dem Standard QM Akutschmerztherapie (gemäß den Anforderungen des TÜV Rheinland)
Zertifizierung »Klinik für Diabetespatienten geeignet«
Zertifiziert
durch die Deutsche Diabetes Gesellschaft
Kompetenzzentrum für Adipositaschirurgie
Zertifiziert
durch die Deutsche Gesellschaft für Allgemein- und Viszeralchirurgie
Referenzzentrum für Minimal-Invasive Chirurgie
Zertifiziertdurch die Deutsche Gesellschaft für Allgemein- und Viszeralchirurgie
Kompetenzzentrum für Schilddrüsen- und Nebenschilddrüsenchirurgie
Zertifiziert durch die Deutsche Gesellschaft für Allgemein- und Viszeralchirurgie
Qualitätsbericht
Krankenhäuser sind verpflichtet jährlich einen strukturierten Qualitätsbericht zu erstellen. Gesetzliche Grundlage ist § 137 Abs. 1 Satz 3 Nr. 6 SGB V.
Im Qualitätsbericht sind nach einheitlichen gesetzlichen Vorgaben die wesentlichen Informationen über die medizinischen Leistungen zusammengefasst. Fallzahlen, Diagnosehäufigkeiten und Schwerpunkte der Fachabteilungen sind ebenso enthalten wie Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Qualitätsindikatoren der Bundesgeschäftsstelle für Qualitätssicherung.